خطوات تقديم بلاغ تجاري بالسعودية

ملاحظة هامة : الاستشارات القانونية تقدم برسوم وليس مجاناً

خطوات تقديم بلاغ تجاري بالسعودية. تقدم وزارة التجارة خدمة تسمى التقارير التجارية ،وهي طريقة يمكنك من خلالها تقديم المعلومات ذات الصلة تجاريًا. يمكن العثور على طريقة إرسال هذه المعلومات في مقالتي ،وذلك لأن المعلومات التي أقدمها كاملة وستجد كل ما تحتاجه. اقرأ مقالتنا لتحصل على ما تريد.

خطوات تقديم بلاغ تجاري بالسعودية

خطوات تقديم بلاغ تجاري بالسعودية

ماذا يعني البلاغ التجاري؟

هذا الإخطار التجاري هو إشعار انتهاك ،مما يعني أنه يتم الإبلاغ عن أي متجر يثبت أنه مخالف للقانون عبر الإنترنت. ينفذ هذا الإخطار موقع وزارة التجارة ،حيث أنه يحمي المستهلكين ويحفظ حقوقهم ،كما تتم متابعة جميع التقارير المقدمة من خلال هذا الموقع ،وإعطاء المستهلك الكثير من المعلومات. هذه الإجراءات تتعلق بإجراءات الإبلاغ وغيرها.

ما هو رقم اتصالات الشحن من وزارة التجارة؟

إن الحكومة في المملكة العربية السعودية حريصة دائمًا على فرض رقابة ميدانية صارمة على الأسواق والمستودعات والمحلات التجارية ،للتأكد من مطابقة السلع والمواد الاستهلاكية للمعايير الدولية ،وذلك وفقًا للوائح المعتمدة من وزارة التجارة. استجابة لإعلان وزارة التجارة أنها ستتلقى شكاوى وملاحظات ،إذا واجه أي تاجر حالة احتيال أو حالة سلع مقلدة ،قدمت الحكومة خدمات هاتفية لإرسال اتصالات تجارية.

خطوات تقديم بلاغ تجاري

اطلقت وزارة التجارة تطبيق الكتروني خاص برفع التقارير التجارية يتضمن امكانية وضع صورة للمخالفة وتحديد الموقع من خلال تطبيق مباشر ومراجعة الحملات التي اطلقتها الوزارة واخبار المستهلكين. يمكنك تقديم بلاغات بخصوص المخالفات التجارية من خلال التطبيق. الخطوات التالية هي:

  • يجب عليك تشغيل تطبيق التقارير التجارية.
  • انقر فوق “+” بجوار كلمة “اليوغا”.
  • قم باختيار نوع المخالفة.
  • يتم ملء نموذج البلاغ عن المخالفة.
  • النقر على كلمة إرسال.
  • يتلقى المستخدم رسالة توضح رقم التقرير ،وبعدها يتم استلام إخطارات بهذا الشأن ،والإجراءات التي نفذتها الوزارة على المكان المبلغ عنه ،وأمور أخرى ،ويمكن لجميع المستخدمين الاتصال بـ 1900 لتسجيل التقارير التجارية.

 

طريقة التحقق من المخالفات التجارية

أطلقت وزارة التجارة خدمة الاستعلام عن المخالفات التجارية عبر الموقع الإلكتروني لوزارة التجارة ،حيث يمكنكم التحقق من المخالفات التجارية من خلال الخطوات التالية:

  • قم بتسجيل الدخول إلى موقع وزارة التجارة من هنا.
  • اضغط على أيقونة “دليل الخدمات الإلكترونية”.
  • اختر منها “جميع الخدمات”.
  • اضغط على “خدمات أخرى” ثم اضغط على “استعلام عن بيانات المخالفات التجارية”.
  • انقر على رابط “إنشاء حسابك”.
  • اكتب رقم السجل التجاري ورقم الترخيص المحلي. سيضمن ذلك ملء جميع الأوراق بشكل صحيح وأن المنتج يفي بجميع لوائح السلامة.
  • اضغط على أيقونة “بحث”.
  • سيتم عرض المخالفة الخاصة بالمصنع إن وجدت.

 

خطوات تقديم بلاغ تجاري

وزارة التجارة والصناعة هي المسؤولة عن حماية المستهلك ،ويوصون المستهلكين بتقديم شكوى ضد شركة من خلال الذهاب إلى مركز حماية المستهلك ،الموجود هنا.

  • الطريقة الأولى لتقديم شكوى ضد متجر تجاري هي زيارة أقرب مكتب حماية المستهلك. يمكننا أيضًا تقديم شكاوى على مستوى المدينة والولاية والمستوى الفيدرالي.
  • الطريقة الثانية هي الاتصال بالخط الساخن لقطاع الرقابة التجارية.
  • الخيار الثالث هو كتابة رسالة إلى رقم WhatsApp.
  • الطريقة الرابعة هي إرسال شكوى عبر التطبيق الموجود على متجر التطبيقات التابع لوزارة التجارة السعودية المسمى وزارة التجارة السعودية ،حيث يمكن القيام بذلك من خلال هذا التطبيق مع تقديم مخالفة تجارية من خلال إرفاق صور و تحديد الموقع مباشرة. تقريرك وحالاته بالإضافة إلى أن هذا التطبيق يتيح لك الاطلاع على إعلانات الحملات الاستهلاكية التي أطلقتها الوزارة والأخبار المتعلقة بالمستهلك.
  • الطريقة الرابعة إرسال تقرير تجاري عبر الموقع الإلكتروني لوزارة التجارة والخدمات الإلكترونية ،حيث تتيح هذه الخدمة للمستهلك إمكانية الاستفسار أو تقديم شكوى بشأن مخالفة تجارية تدخل ضمن اختصاصات ومهام وزارة التجارة. ،وأن يتم تقديم هذه الخدمة لمدة خمسة أيام ،ويتم تقديم الشكاوى عبر International Enter. أكمل الحقول المطلوبة وانقر على أيقونة “حفظ التقرير”. املأ الحقول التالية: اسم الفصل الدراسي (رقم الغرفة) مستوى الدرجة تاريخ الحدث أو وصف نشاط النشاط (اكتب وصفًا عامًا لما تم القيام به ،على سبيل المثال ،”أقنعة صنعت لعيد الهالوين”.)
    1. اسم المستهلك.
    2. البريد الالكتروني.
    3. ادخال رقم الجوال.
    4. ادخال رقم الهوية.
    5. إدخال سبب الاتصال أو سبب الشكوى.
    6. الجهة المراد الإرسال إليها.
    7. إدخال رسالة توضيحية.
    8. إدخال رمز التحقق.
    9. ثم إرسال البلاغ.[2]

هذه هي نفس الأساليب المستخدمة في المملكة العربية السعودية. هي نفس الطرق لتقديم شكوى بشأن متجر في الكويت ،فقط رقم الهاتف الذي تم تغييره ليتوافق مع الدولة ويتم استخدام التطبيق الإلكتروني ،حيث يتم تقديم الشكاوى من خلال تطبيق على متجر التطبيقات لدولة الكويت. يشكو من قبل:

  • الدخول إلى الصفحة الرئيسية .
  • يجب الضغط على أيقونة “إضافة شكوى تجارية”. قد تكون شكوى جديدة ،أو قد تكون شكوى قديمة ،حيث يتابعها المستهلك.
  • ثم سيُطلب من المستهلك تقديم بيانات كاملة.
  • ثم الموافقة على هذه الشروط.
  • يجب أن يملأ شكواه في المتجر حيث عومل بشكل غير عادل. ثم يكتب عنوانه ويجده بالخرائط الإلكترونية. يمكنه إضافة صور المتجر كجزء من شكواه.
  • ثم يختار المخالفة ونوع الشكوى.
  • ثم ستصلك قائمة بالمخالفات مع شرح مفصل لها.
  • عندما يقدم المستهلك الشكوى ،يقوم بالضغط على أيقونة إرسال.

رقم هاتف حماية المستهلك

وزارة التجارة معنية بحماية المستهلك. تهدف وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية إلى تعزيز قدرات القطاع التجاري ،وكذلك حماية مصالح المستفيدين من خلال وضع سياسات وآليات تنفيذية فعالة تساهم في تحقيق التنمية الاقتصادية المستدامة. لذلك ،وبناءً على هذه الرؤية ،عملت وزارة التجارة على تطوير قانون جديد لحماية المستهلك.

يجب على التجارة إنشاء موقع الويب والتطبيق الخاصين بها لتقديم الشكاوى ضد الشركات المخالفة ،بالإضافة إلى رقم الهاتف الخاص بها. يجب أن يكون لدى التجار موقع ويب حيث يمكن للعملاء تقديم شكاوى ضدهم ،بالإضافة إلى أرقام هواتفهم حتى يتم الاتصال بهم.

  • في المملكة العربية السعودية رقم مركز الاتصال الموحد 1900 لتقديم الشكاوى والبريد الإلكتروني لمركز خدمة العملاء هو CS@mc.gov.sa وعنوان وزارة التجارة هو طريق الملك عبد العزيز ،الرياض 11162 ،ورقم الهاتف هو 2944444.
  • رقم الخط الساخن لتقديم شكوى في دولة الكويت هو 135 ،ورقم WhatsApp لإرسال رسالة نصية لتقديم شكوى هو 55135135.

حماية المستهلك قطر

تعمل وزارة حكومية في قطر على تطوير بيئة عمل صحية من خلال مساعدة الشركات على النمو والنجاح من خلال جودة خدماتها. كما يوجد لدى الوزارة خطة لتطوير الصناعات الوطنية ضمن نظام يشمل تطوير الملكية الفكرية وحماية المستهلك. الاحتكار محظور ،ووزارة التجارة القطرية تحمي المستهلكين وتكافح الغش التجاري من خلال:

  • قوانين حقوق المستهلك التي تحمي المستهلكين من التعرض للاستغلال المعمول بها.
  • يجب التعامل مع الحماية المعقولة للمستهلك وفقًا لقوانين محددة وقابلة للتطبيق.
  • يتم اتباع إجراءات مكافحة الاحتيال المناسبة للقوانين واللوائح المعمول بها.
  • العمل مع جمعيات حماية المستهلك ،مثل تلك التي تمثلها والجمعية التي أنا عضو فيها ،وكذلك مع منظمات ومؤسسات المجتمع المدني العاملة في مجال حماية المستهلك وتوعيته.
  • التنسيق مع الجهات المختصة التي تجري الامتحانات بالإضافة إلى تحليل ومطابقة السلع والبضائع في السوق بالمعايير القياسية. الهدف هو حماية الاحتياجات الحيوية للمستهلكين وكذلك منع الاحتيال.
  • التفتيش على المصانع والمحلات وكذلك المحلات وغيرها من الأماكن التي تتخصص في تصنيع أو بيع أو تخزين المنتجات سواء أكانت أغذية أم أدوات منزلية. واتخاذ الإجراءات الكفيلة بوقف المخالفين وتنفيذ اللوائح اللازمة.
  • تلقي شكاوى العملاء ومتابعتها واتباع الإجراءات المناسبة.
  • تعمل وزارة التجارة والصناعة على توعية المستهلكين.

وزارة الاقتصاد تسجيل علامة تجارية

تسمح الهيئة السعودية للملكية الفكرية لأي شخص بتسجيل علامة تجارية. العلامة التجارية هي شكل مميز من الأسماء والكلمات والتوقيعات والنقوش والتعبئة والتغليف والطوابع والصور الأخرى التي تستخدم أو ستستخدم لتمييز سلع أو خدمات معينة لمؤسسة ما. بالنسبة لبعض الخدمات المقدمة لمؤسسة أخرى ،يمكن تسجيل العلامة التجارية على هذا الموقع ،ومدتها عشر سنوات مع إمكانية التمديد ،وخطوات استكمال الخدمة كالتالي:

  • الضغط على رابط الخدمة
  • يمكنك العثور على علامتك التجارية على الإنترنت.
  • ثم يجب ملئ التطبيق الكهربائي.
  • يجب دفع رسوم الطلب من خلال نظام سداد وهي 1،000 ريال سعودي.
  • ثم يسجل.
  • تتم مراجعة decoupage وكذلك التحقق من العلامة التجارية في غضون 7 أيام عمل.
  • بعد قبول العلامة التجارية يتم نشرها الكترونيا لمدة ستين يوما بشرط دفع رسم نشر قدره 1575 ريال سعودي.
  • ثم يتم نشره بعد تطبيق الخطوات السابقة.
  • إذا لم يتم معارضة العلامة التجارية ،فسيتم إصدار فاتورة برسوم التسجيل النهائي وقدرها 5000 ريال سعودي.
  • عند إصدار شهادة التسجيل لهذه العلامة التجارية ،يتم تحويلها إلى تنسيق إلكتروني. ثم يتم حمايته لمدة 10 سنوات.

وصلت إلى نهاية مقالنا يا عزيزنا القارئ، والتي كان تدور حول محور مميز ووحيد وهو طريقة تقديم بلاغ تجاري كما اعتنت مقالتنا بتقديم المزيد من البيانات والمعلومات والتفاصيل التي تتعلق بهذا الأمر، من طريقة التقديم البسيطة والرخيصة إلى طريقة التقديم المفصلة.

اقرا ايضا: نظام المنشآت والمستحضرات الصيدلانية بالسعودية

عقوبة التشهير وتشويه السمعه في السعودية

الكفالة الحضورية في القضايا الجنائية بالسعودية

استشارات قانونية عقارية جدة الرياض بالسعودية

استشارات قانونية سعودية في الرياض جدة الدمام وكافة مناطق المملكة

المصادر والمراجع (المعاد صياغتها)

المصدر1

المصدر2

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.